טיפול בהתנגדויות
טיפול בהתנגדויות – ניתן לחלק את ההתנגדויות איתן היועץ מתמודד לשתי רמות: בדוגמה כאן, היועץ בהיותו נותן תשומת לב לצד אחד, עלול להיתפס כמי שלא מקשיב מספיק לצד האחר. הפגיעה שנוצרת אצל מי שלא הקשיבו לו, תעלה כהתנגדות לאופן ניהול התהליך על ידי היועץ. לעיתים הצד הפגוע עסוק בלהציף את הכאב. נכנס למעגל של הבעת תלונה. היועץ שובר את הדיבור המעגלי בכך שהוא מברר את הצורך שנמצא מאחורי התלונה. ללקוח לוקח זמן להירגע. חלק מההתמודדות של היועץ היא לאפשר ללקוח להביע את הכאב שלו, עוד מספר פעמים, עד שיתנקה מימנו. ההתנגדות של צד אחד, עלולה להצית התנגדות אצל האחר. מתרחש מאבק בין בני הזוג והסלמה. חלק מהטיפול בהתנגדות ברמה הזוגית הוא לתת לה מקום. לאפשר לבני הזוג להתנצח לכמה זמן. היועץ יאפשר למטען הרגשי לצאת החוצה. בהמשך היועץ יזכיר להם את המטרה של התהליך. יקבע את הכללים בחדר וינהל מחדש את התקשורת ביניהם. |