סדנת מיומנות תקשורת בין אישית

סדנה בת שמונה מפגשים בלבד, סדנה של התנסות ולמידה לצורך שיפור תקשורת בכל תחומי החיים.

שלבי סדנת תקשורת בין אישית
מפגש מיומנויות תקשורת בין אישית 1: מחזור תקשורת

תקשורת מהי? הגדרת תקשורת ומרכיבי התהליך התקשורתי. תפקיד המוען והנמען.
דפוסי תקשורת לקויה ותקשורת תקינה. כיצד ליצור שימוש נכון במרכיבי התקשורת.

מפגש מיומנויות תקשורת בין אישית 2 : ניהול תקשורת

שיחה מהי? הגדרת השיחה: הנחות יסוד, מאפיינים, מרכיבים וחוקיות בניהול שיחות.
התחלת השיחה, ניהול התורות וסיום השיחה. תקשורת מילולית ולא מילולית.
סגנון דיבור בתורות לעומת סגנון דיבור שיתופי. הבדלים בין גברים לנשים בניהול השיחה.
חשיבות המשוב: חוסר משוב והקשר לתקשורת אובססיבית.

מפגש מיומנויות תקשורת בין אישית 3 : יצירת הבנה

שפה מהי? שפה כמערכת סימנים שרירותיים. יצירת שפה משותפת.
שפה ככלי ליצירת הבנה. משמעויות ומשמעויות נלוות למילים.
אסטרטגיות שימוש בשפה: הפיכת נקודות חולשה לנקודות עוצמה.
חשיבות ההסכמה בתהליך התקשורת. כיצד ליצור הסכמה רגשית?

מפגש מיומנויות תקשורת בין אישית 4 : תקשורת לא רצויה ותקשורת לא רצונית

סוגי תקשורת רצויה לא רצויה: דיבור ישיר, עקיף ורמזים.
מסרים רצוניים ומסרים לא רצוניים. לעבור מפעולות אוטומטיות לשיקול דעת.
יצירת נינוחות ושליטה מול מצבים של התגרות.

מפגש מיומנויות תקשורת בין אישית 5 : תקשורת, רגשות והקשבה

רגשות מהם? תקשורת ורגשות. הכרת סולם הרגשות.
דרכי הקשבה ומתן פתרון. הבדלים בין תרבותיים בדרכי הקשבה ומתן פתרונות.
הקשבה פעילה (Active listening), לימוד טכניקות הקשבה.

מפגש מיומנויות תקשורת בין אישית 6 : כעס ועוינות

כעס מהו? גורמים, מאפיינים ודרכי ביטוי של כעס ועוינות.
מנגנון הפגיעה – עברות ונצרות. כיצד עברה משפיעה על התקשורת.
הרצון להחזיר למי שפוגע בנו: כיצד להשתחרר ממעגל הסלמה של פגיעה הדדית.

מפגש מיומנויות תקשורת בין אישית 7 : תקשורת מול קהל

תפקיד המרצה מול הקהל – תפיסת הקהל את המרצה.
רעשים חיצוניים ופנימיים. הכנה והתנסות, מריק וקרבה.
יצירת נוחות בעמידה מול קהל.

מפגש מיומנויות תקשורת בין אישית 8 : עזרה לזולת – התמודדות עם מצב של בלבול

בלבול מהו? תהליכי בחירה, הטוב המרבי, שלמות אישית.
טובת הפרט, טובת הכלל, זיהוי קונפליקטים.