תקשורת מילולית שלילית

מתאפיינת בחוסר יכולת של מי שמדבר להעביר את המסר, כך שהאחר יבין אותו. תקשורת שכזו עלולה להתאפיין בסוג של מונולוג עצמי, זה שמדבר למעשה שופך קושי וכעסים ואיננו מאפשר תקשורת עמו.

איך להיות בתקשורת עם מי שמדבר בסערת רגשות?

איך להיות בתקשורת עם מי שמדבר מבלי לשים לאחר?

זה שמדבר תפקידו למקד את השיחה, לדעת על מה הוא רוצה לדבר ואיזה מסר הוא רוצה להעביר. חשוב שיברר מיד פעם אם הצד השני מבין אותו. רצוי שיוסיף שאלות כמו "מה את מבינה מימה שאני אומר?", "מה את חושבת על מה שאני אומר?" הוספת דיבור רגשי המביע קושי וכאב, יחד עם העברת מסר ברור עוזרים ליצירת הבנה. היציאה מהמנולוג תתרחש על ידי מתן אפשרות לצד האחר לענות ולדבר גם כן.